자신에 대해 이야기하는 것이 불편해서 웹사이트의 소개 페이지 작성을 피하시나요? 그랬어요. 하지만 전문 카피라이터들과 이야기를 나누면서 About 페이지의 목적은 자신에 대해 이야기하는 것이 아니라는 것을 깨달았습니다. 대신 잠재 고객과 연결되는 것입니다.
이를 염두에 두고 전문 카피라이터인 Susan Greene과 Gill Andrews가 효과적인 정보 페이지를 만드는 방법은 다음과 같습니다.
정보 페이지의 중요성
첫째, 자신이 누구인지, 무엇을 하는지 세상에 보여줄 수 있는 웹사이트가 필요합니다. 귀하의 웹사이트는 고객이 귀하에게 직접 예약할 수 있는 곳이기도 합니다.
귀하의 홈 페이지가 귀하의 정보 페이지 역할을 할 수 있다고 생각한다면 그것은 실수입니다. 둘은 다릅니다. 귀하의 홈 페이지는 고객에게 귀하가 하는 일과 누구에게 서비스를 제공하는지 알려준다고 Andrews는 말합니다. 또한 서비스의 이점과 다음 단계(예: 예약하려면 여기를 클릭)에 대해서도 설명합니다. 정보 페이지는 고객이 귀하에 대해 더 잘 알 수 있도록 도와줍니다.
정보 페이지의 중요성을 설명하기 위해 커뮤니티 박람회에 마사지 부스가 있다고 가정해 보겠습니다. 엘비라가 안마의자에 올라갈 생각을 하고 있어요. 그녀는 마사지를 받은 지 얼마나 됐는지 묻지만, 당신은 대답 대신 미소를 지으며 마사지 의자에 앉으라고 손짓합니다.
온라인 세계에서 정보 페이지가 없는 웹사이트는 박람회에서 귀하에 대한 추가 정보를 요청하는 Elvira의 요청을 무시하는 것과 같습니다. 더 많은 정보가 없으면 Elvira가 귀하를 신뢰하기가 더 어렵고 Greene은 귀하의 정보 페이지가 신뢰를 쌓는 곳이라고 말합니다.
자격 증명을 제공하여 정보 페이지에서 신뢰 구축을 시작할 수 있습니다.
자격 증명을 나열하고 리뷰를 표시하세요
자격 증명에는 주 면허(해당되는 경우), 마사지 수업 및 특별 자격증이 포함됩니다. Greene은 선택적으로 고객이 알기를 원하는 더 중요한 기술과 클래스만 선택할 것을 제안합니다. 업무 경험을 포함하세요. 만약 당신이 새로운 치료사이고 업무 경험이 없다면, 가족, 친구, 선생님, 고객의 평가로 대체할 수 있습니다.
Google이나 Yelp와 같은 리뷰 플랫폼에 대한 리뷰도 신뢰를 구축합니다. 그러나 Andrews는 리뷰 텍스트를 단순히 정보 페이지에 복사하지 말라고 경고합니다. 왜냐하면 웹사이트에 실제 리뷰가 있는 것만큼 신뢰할 만한 것으로 보이지 않기 때문입니다. 리뷰 위젯을 사용하여 웹사이트에 리뷰가 표시되도록 할 수 있습니다. 다음으로, 당신의 가치관에 대해 이야기해 보세요.
당신의 가치를 표현하세요
Greene에 따르면 서비스가 중요한 이유를 설명하면 고객은 가치가 일치하는지 확인할 수 있습니다.
다음은 값을 표현하는 예입니다.
내가 마사지에 관심을 가지게 된 계기
나는 과도한 사용으로 인해 부상을 당하기 전까지 20대 초반에 열렬한 등반가였습니다. 그러다가 마사지를 받기 시작했어요. 몇 달 안에 나는 상태가 좋아졌고 마사지를 통해 부상 부위를 더 잘 인식하게 되었고, 이를 통해 다시 부상을 입기 전에 훈련을 조정할 수 있었습니다. 이제 45세인 나는 25세 때보다 더 많이 등반합니다.
이 예에서 가치는 마사지가 치유를 촉진하고 신체 인식을 촉진한다는 것입니다. 이 메시지는 운동선수, 활동적인 사람, 건강을 최적화하려는 사람들에게 공감을 불러일으킬 것입니다. 그런데 왜 마사지가 당신에게 중요한지 자문해 보면 당신의 이야기를 찾을 수도 있을 것입니다.
당신의 이야기를 들려주세요
당신의 이야기를 전달하기 위해 전문 작가가 될 필요는 없습니다. 그러나 잠재 고객을 외면하지 않으려면 다음 전문가 팁을 따르는 것이 좋습니다.
첫째, 궁극적으로 귀하의 이야기는 고객이 귀하를 마사지 치료사로 선택해야 하는 이유와 연결되어야 한다는 점을 명심하십시오. 마사지 학교에서 해부학을 얼마나 좋아했고 결국 사업을 시작하기 전에 가졌던 네 가지 마사지 직업이 싫었는지 이야기하는 것은 불필요한 정보입니다.
Greene은 이야기를 단순하게 유지하라고 말합니다. 마사지 여행을 어떻게 시작했는지 스스로에게 질문하여 창의력을 발휘해 보세요. 획기적인 내용일 필요는 없지만 독자와 관련이 있어야 합니다.
잠재 고객이 공감할 수 있는 이야기의 예는 다음과 같습니다.
아픈 아버지를 간병하던 중에 마사지를 소개받았습니다. 병원 방문, 진료 예약, 24시간 내내 진행되는 진료로 인해 저는 걱정을 지울 수가 없었습니다. 그러다가 친구가 마사지 치료사를 만날 수 있도록 상품권을 주었습니다.
솔직히 가고 싶지 않았어요. 사실 가겠다는 생각이 더 큰 불안을 불러일으켰습니다. 하지만 나는 갔었고, 그렇게 해서 기쁘다. 몇 달 동안 세상의 무게를 짊어진 듯한 느낌을 짊어지고 나니 갑자기 부담이 덜해진 느낌이 들었습니다.
그 시점부터 나는 사람들이 연결을 끊고 전원을 끄고 재충전할 수 있도록 돕는 마사지 치료사가 되고 싶다는 것을 알았습니다.
직원이 있거나 하청업체를 이용하는 마사지 사업주라면 언제, 어떻게, 왜 사업을 시작했는지 설명해주세요. 직원의 간단한 약력을 포함합니다.
더 많은 글쓰기 팁
또한 귀하의 사이트에 더 많은 트래픽을 유도하기 위해 귀하의 기술이나 마사지 유형을 설명하는 검색어를 추가하라고 Greene은 말합니다. 예를 들어, MFR을 시행하는 경우 “근막 마사지”가 검색어가 됩니다. Google 트렌드로 이동하여 검색어를 비교하여 검색어가 얼마나 인기 있는지 테스트할 수 있습니다.
당신이 에디로티 정보 페이지에서 사용 중인 단어를 자세히 살펴보세요. Andrews에 따르면 좋은 전문용어와 나쁜 전문용어가 있습니다. 고객에게 가치가 없는 단어와 문구는 나쁜 전문 용어입니다. 좋은 전문 용어에는 고객이 이해하고 사용하는 업계 용어가 포함됩니다. 익숙하지 않은 용어를 사용해야 하는 경우 해당 용어를 처음 사용한 후 그 의미가 무엇인지 설명하십시오.
조언을 작성하지는 않지만 Andrews와 Greene은 모두 정보 페이지에 스톡 사진이 아닌 실제 사람(귀하 또는 귀하의 직원)의 사진을 강력하게 옹호합니다. 귀하의 얼굴이나 직원의 얼굴을 보는 것은 고객이 귀하를 신뢰할 수 있는지 판단하는 또 다른 방법입니다.
이 시점에서 여러분은 이제 괜찮다고 생각할 수도 있지만 전문가에 따르면 그렇지 않습니다. 정보 페이지에는 여전히 가치 제안과 클릭 유도 문구가 모두 필요합니다.
행동을 요구하다
Andrews에 따르면 정보 페이지에 클릭 유도 문구가 없으면 방문자가 대기 상태에 있게 되며 방문자를 판매 유입 경로로 이동할 기회를 놓치게 됩니다.
정보 페이지를 읽은 후 방문자가 어떤 조치를 취하기를 원하는지 결정합니다. 예를 들어 방문자가 귀하에게 이메일을 보내거나 전화할 수 있는 “연락하기” 버튼이나 방문자를 온라인 약속 장부로 안내하는 예약 위젯 또는 링크가 있습니다.
가치 제안 추가
가치 제안을 통해 잠재 고객은 귀하의 서비스를 구매할 경우 무엇을 얻게 될지 정확히 알 수 있습니다. Greene은 가치 제안을 제시하기 위해 경쟁업체와 차별화되는 요소가 무엇인지 고려하라고 말합니다.
예를 들면 다음과 같습니다. “저는 표적 스트레칭과 마사지를 결합하여 주자들이 빠르게 회복하도록 돕습니다.” 이 가치 제안은 다음과 같습니다. 저는 독특한 마사지 접근 방식으로 주자들의 빠른 회복을 돕는 데 특화되어 있습니다.
우리는 결승선에 거의 다 왔습니다. 마지막으로 클릭 유도 문구를 추가하세요.
Mark의 정보 페이지 예
두 전문가 모두 정보 페이지 콘텐츠에 자격 증명, 가치, 스토리, 사진, 클릭 유도 문구 및 가치 제안이 포함되어야 한다는 데 동의합니다.
다음은 Greene의 편집 내용과 함께 나 자신에 대해 쓴 정보 페이지의 예(사진 제외)입니다. 각 단락 시작 부분의 괄호 안의 텍스트는 교육 목적으로 포함된 것이며 내 웹사이트에는 포함되어 있지 않습니다.
마크 소개
(가치 제안): 저는 통증을 완화하고 진정시키는 집중 압력 마사지를 통해 통증이 있는 사람들이 즉각적이고 장기적인 완화를 얻을 수 있도록 돕습니다.
(신임장): 안녕. 제 이름은 Mark Liskey입니다. 자격증을 취득한 마사지 치료사이자 공인된 신경근 치료사입니다.
(스토리와 가치): 지난 30년 동안 저는 수천 명의 고객들이 기분이 좋아지고 손주들과 놀거나 마라톤 달리기와 같이 그들이 좋아하는 활동으로 돌아갈 수 있도록 도왔지만 그것은 쉬운 여정이 아니었습니다.
마사지 학교를 졸업하고 카이로프랙터 진료실에서 이를 잘랐습니다. 목과 허리가 아픈 고객이 많이 찾아왔습니다. 매일 집에 돌아가서 고객이 영구적인 안정을 얻을 수 있도록 더 많은 일을 할 수 있기를 바라며, 그 결과 인증된 신경근 마사지 치료사(NMT)가 되었습니다. NMT는 집중 마사지 작업을 수행하는 방법을 가르쳐주었습니다. 나는 세상을 치유할 준비가 되어 있었습니다! 그러나 그것은 그렇게 잘 되지 않았습니다.
NMT의 집중적인 기술이 치료 결과를 향상시켰지만, 제가 생각했던 게임 체인저가 아니었습니다. 시간이 지나면서 나는 “적절한 압력”이 누락된 성분이라는 것을 발견했습니다. 결국 NMT의 정확성과 긴장을 완화하고 통증을 완화하는 압력을 결합함으로써 저는 더 많은 사람들이 장기적으로 건강과 웰빙을 개선하도록 도울 수 있었습니다.
(행동을 요구하다): 내 목표는 1993년 오메가 마사지 학교를 처음 졸업한 이래로 한 번도 변하지 않았습니다. 사람들의 기분을 좋게 하여 그들이 하고 싶은 일을 할 수 있도록 돕는 것입니다. 이를 위해 저에게 전화하셔서 귀하의 통증 문제에 대해 제가 어떻게 도움을 드릴 수 있는지 논의해 보시기 바랍니다.
귀하의 정보 페이지
이제 Elvira와 같은 고객에게 귀하가 신뢰할 수 있음을 보여주는 정보 페이지를 만들 차례입니다.
좋은 초안이 완성되면 친구와 가족에게 이야기를 읽어보고 피드백을 제공하도록 요청하세요. 도움이 더 필요하면 카피라이터를 고용하여 귀하의 신뢰성이 빛을 발하도록 하세요.
저자 소개
Mark Liskey(LMT, CNMT)는 마사지 치료사, 사업가, 교사 및 블로거입니다. 그의 비즈니스 페이지에서 그의 무료 마사지 비즈니스 집중 코스에 액세스할 수 있습니다.
