당신을 위해 일하는 사람들에게 어떻게 공정할 수 있습니까? 그리고 돈을 벌다? 대답은 의식적 자본주의라는 비즈니스 모델에 있을 수 있습니다.
종종 Undercover Boss에서 CEO는 저평가된 직원에게 $20,000 수표를 보상했습니다. 소규모 기업 소유주로서 귀하는 일을 잘 수행한 직원에게 보너스로 보상하고 싶을 수도 있지만, 아주 적은 예산으로 운영한다면 Undercover Boss와 같은 자원이 없습니다. 이것이 바로 의식적 자본주의가 등장하는 지점이다.
의식적 자본주의는 기업을 위해 설계되었지만 의식적 자본주의의 공동 창립자이자 John Mackey와 함께 “의식적 자본주의: 기업의 영웅적 정신 해방”의 공동 저자인 Raj Sisodia의 도움을 받아 이를 비즈니스에 적용해 보겠습니다.
그건 그렇고, 당신이 단독 실무자라면 의식적인 자본주의가 당신에게도 효과가 있을 수 있습니다.
의식적 자본주의란 무엇인가?
의식적인 자본주의는 당신을 위해 일하는 사람들에게 친절하게 대하는 것 이상입니다. 이는 큰 수익을 창출하는 배려하는 사업 방식입니다. 이 기사를 위해 나와 대화를 나눈 Sisodia에 따르면 Trader Joe’s와 같이 의식적인 자본주의 기업은 광고 비용을 적게 지출하고 전통적인 비즈니스 철학을 따르는 기업보다 더 나은 성과를 낸다고 합니다.
의식적인 자본주의에는 네 가지 신조가 있습니다: 더 높은 목적, 이해관계자 지향, 의식적인 문화, 의식적인 리더십입니다. 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.
더 높은 목적
더 높은 목적은 아침에 침대에서 일어나 일하러 가고 싶게 만드는 느낌에서 시작됩니다. 서비스 명세서로 표현될 수 있습니다. 내가 Sisodia에게 마사지 치료사에 대한 더 높은 목적 진술의 예를 물었을 때 그는 “나는 그들이 치유되도록 돕기 위해 여기에 있습니다.”라고 말했습니다.
두 개 이상의 모자를 쓰고 있다면 Sisodia의 더 높은 목적 선언문은 개인 트레이너, 요가 강사, 웰니스 코치와 같은 다른 건강 및 웰니스 직업에도 적용됩니다.
즉, 이것은 복사하여 붙여넣는 연습이 아닙니다. 당신의 더 높은 목적 진술이 당신의 정서적 원동력이 될 것이고 전화 응답부터 마사지 수행에 이르기까지 비즈니스의 모든 부분에 영향을 미치기 때문에 당신에게 의미 있는 것이 무엇인지 파악해야 합니다. 더 높은 목적을 선언한 후에는 이해관계자 통합에 대해 생각해 볼 때입니다.
이해관계자 통합
용어를 사용하지 마세요. 이해관계자 통합 겁을 줘. 전통적인 기업의 의미에서 이해관계자는 주주와 동일합니다. Sisodia와 Mackey에 따르면 의식 있는 자본주의 모델에서 이해관계자는 사회, 파트너, 투자자, 고객, 직원 및 환경입니다.
마사지 사업에 기업 비즈니스 모델을 적용하고 있기 때문에 약간의 조정이 필요합니다. 개인 사업자인 경우:
• 귀하는 투자자이자 직원입니다.
• 귀하의 고객은 고객입니다
• 파트너는 업무를 수행하기 위해 관계를 맺고 있는 기업입니다.
• 사람들의 삶을 개선하는 데 기여한 것을 의미합니다.
• 환경은 지구를 돌보기 위해 테이블에 가져오는 것입니다.
방금 생각한 거야? 나는 올인했다! 하지만 지역 비영리 단체에서 자원봉사를 하고, 마사지 매출의 5%를 좋아하는 환경 보호 단체에 기부하고, 비즈니스 파트너 행사에서 무료로 의자 마사지를 한다고 상상해 보세요. 그리고 사무실에서 각 고객의 마사지가 별 5개짜리 경험인지 확인하기 위해 노력하다가 지쳐서 쓰러지셨나요?
Sisodia는 “당신이 가장 중요한 이해관계자”라는 점을 이해한다면 그런 일은 일어나지 않을 것이라고 설명했습니다. 즉, 자신을 돌봐야합니다. 그렇게 할 때 당신은 의식적인 문화를 창조할 수 있는 능력을 갖게 됩니다.
의식적인 문화
의식적인 문화는 일하기 좋은 곳 그 이상입니다. Sisodia와 Mackey는 그들의 책에서 “의식적인 문화는 개인은 물론 비즈니스의 지속적인 성장과 발전을 촉진합니다.”라고 썼습니다.
Sisodia는 최고의 업무 환경은 서로에 대한 진정한 배려, 공감, 투명성, 깊은 경청, 책임감, 취약성 및 성장하는 사고방식이 있는 환경이라고 믿습니다.
비록 일이 매일의 그룹 치료 세션은 아니지만, 의식적인 문화 작업 환경은 기분을 향상시켜 모든 사람이 완전한 인간이 될 수 있게 해준다고 Sisodia는 말했습니다. 의식적인 문화는 운으로 생기는 것이 아닙니다. 이는 의식적인 리더십을 통해 실현됩니다.
의식 있는 리더십
Sisodia는 리더가 사람들을 더 나은 곳으로 데려가는 비전을 가지고 있어야 한다고 믿습니다. 내가 그에게 “더 나은 곳”이 무엇을 의미하는지 물었을 때, 그는 사람들이 자율성을 갖고, 숙달을 표현하고, 목적의식을 느낄 수 있는 곳이라고 말했습니다.
자율성, 숙달, 목적의 문화를 조성하는 방식으로 사람들을 이끄는 것은 어려운 일입니다. 아기 단계부터 시작하고 싶을 수도 있습니다. 예를 들어, 당신이 마사지 치료사이자 마사지 사업을 하고 있다면 스스로에게 질문해 보십시오. 나는 휴게실에서 직원 및 동료들과 함께 시간을 보내는가? 아니면 사무실에 숨어 있을까요?
후자를 선택한다면 커피 메이커를 사무실에서 휴게실로 옮기는 등 다른 마사지 치료사와 함께 있어야 할 이유를 스스로에게 만들어보세요. 휴게실에 익숙해지면 이해관계자의 의견을 듣고 더 나은 장소가 그들에게 무엇을 의미하는지 이해하십시오. 그런 다음 의식적인 문화를 조성하기 위한 계획을 함께 세우십시오.
여기에는 주의 사항이 있습니다. 더 나은 장소 개념에 잘 맞는 직원과 하청업체를 고용하는 것이 필수적입니다. 그렇지 않으면 기분 좋은 작업 환경을 만들기 위한 노력이 약화될 것입니다.
아직도 의식적인 자본주의가 현실적이기보다는 이상주의적이라고 생각하시나요? 의식적인 자본주의 비즈니스 모델을 구현하려는 개인 사업자의 예를 살펴보겠습니다.
의식적인 자본주의 마사지 사업
징크스는 5년차 마사지사입니다. 그녀는 스스로 일하며 좋은 사업을 하고 있지만 훌륭하지는 않습니다. 이상적으로 그녀는 일주일에 4명의 고객을 더 만나고 싶습니다. 징크스는 의식적인 자본주의라는 개념을 좋아하며 이미 일부 철학을 따르고 있습니다.
예를 들어, 징크스의 더 높은 목적 선언문은 다른 사람들을 고양함으로써 가족을 돌볼 수 있을 만큼 충분한 돈을 버는 것입니다. 그녀는 고객이 사무실에 들어올 때 환영받는 느낌을 받는 것부터 휴일에 카드를 보내는 것까지 마사지 사업의 모든 부분에서 그렇게 합니다. 그녀의 고객은 그녀가 친절하고 훌륭한 일을 하며 지속적으로 힐링 경험을 제공하기 때문에 그녀에게 충실합니다.
징크스는 의식적 자본주의 이해관계자의 관점에서 자신의 사업을 보기 시작하면서 자신이 종종 자신의 시간보다 고객의 시간을 더 중요하게 여긴다는 사실을 깨달았습니다. 그로 인해 그녀는 거의 탈진할 정도로 활력을 잃었습니다. 징크스는 늦은 밤 고객의 문자에 답하는 것을 중단하기로 결정했습니다. 그녀는 또한 하루 중 휴식과 재충전을 위해 더 많은 휴식 시간을 추가했습니다. 그 결과, 그녀는 자신의 사업을 성장시키려는 도전에 대해 새로운 기분을 느꼈고 준비가 되었다고 느꼈습니다.
비즈니스의 다른 이해관계자, 특히 사회와 환경을 살펴보면서 징크스는 비즈니스 생활과 개인 생활 사이의 단절을 보았습니다. 여가 시간에 징크스는 지역 동물 구조 단체에 자원 봉사하고 환경 보호를 위해 돈을 기부했지만, 사업을 통해 사회와 환경에 대한 환원은 전혀 하지 않았습니다.
즉시 Jinx는 지역 상공회의소에 합류하여 지역 사회 프로젝트에서 협력할 수 있는 추천 소스 및 파트너가 될 수 있는 지역의 다른 사업주를 만났습니다. 한 회의에서 그녀는 두 블록 떨어진 곳에 사업을 운영하는 요가 강사 데스티니를 만났습니다. 그들은 팀을 이루어 지역 동물 비영리 단체에 혜택을 주는 무료 마사지 또는 요가 이벤트를 분기마다 운영했습니다.
Jinx는 또한 고객에게 플라스틱 병 대신 유리잔에 물을 제공하고 플라스틱 병에 들어 있는 세제 액체 대신 세제 스트립을 사용함으로써 마사지 사업에서 플라스틱 사용량을 줄였다는 사실을 고객에게 알리기 위해 자신의 웹사이트를 편집하려는 의욕을 느꼈습니다.
사회와 환경에 환원하는 등 개인 생활에서 한 일을 비즈니스 생활에서도 실천함으로써 Jinx는 커뮤니티에서 더 많은 연결, 추천 소스 및 가시성을 얻었습니다. 6개월 만에 그녀의 책은 완전히 꽉 차서 추가 치료사를 불러야 했습니다.
징크스는 자신의 가치관과 일치하는 마사지 치료사인 이바나(Ivanna)를 고용했습니다. Jinx는 Ivanna를 자신의 사업의 이해관계자로 여겼고 Ivanna에게 일관된 근무 시간을 제공하도록 요청했습니다. 그 대가로 그녀는 Ivanna에게 자신의 일정에 대한 완전한 통제권을 부여했습니다. 즉, Ivanna는 원하거나 필요할 때 언제든지 출발할 수 있었습니다.
그러나 Ivanna는 Jinx의 비즈니스 시스템이 미묘한 균형을 이루고 있다는 것을 이해했으며, 자신의 자율성을 남용하면 시스템이 실패했습니다. Jinx와 Ivanna 사이에는 신뢰가 있었고, 그 신뢰가 사업을 더 큰 성공으로 이끌었습니다. 징크스는 더 많은 돈을 벌면서 Ivanna에게 보너스와 시급 인상으로 보상했습니다.
의식적 자본주의가 당신에게 적합한가요?
물론 징크스는 이론적인 예이지만 Trader Joe처럼 의식이 있고 성공적인 자본주의 기업은 그렇지 않습니다. 엄마 아빠 사업주들이 의식적인 자본주의 모델을 사용하여 성공할 수 없다고 생각할 이유가 없습니다.
의식적인 자본주의를 시도할 준비가 되어 있다면, 더 높은 목적과 같은 의식적인 자본주의의 일부 신조를 이미 따르고 있다면 유리할 것입니다. 의식적인 자본주의 사업 계획에서 이러한 원칙을 공식화하는 것은 당신에게 그리 큰 도움이 되지 않을 것입니다.
결국 귀하의 비즈니스는 귀하의 창조물입니다. 너 그것이 이해관계자들과 어떻게 상호 작용하고 영향을 미치는지 결정하십시오. 마사지 사업을 성장시키면서 이를 염두에 둔다면 매일매일 Undercover Boss가 될 것입니다.
저자 소개
Mark Liskey(LMT, CNMT)는 마사지 치료사, 사업가, 교사 및 블로거입니다. 그의 비즈니스 페이지에서 그의 무료 마사지 비즈니스 집중 코스에 액세스할 수 있습니다.
