나는 제품을 판매하는 방법을 몰랐을 뿐만 아니라 마사지 사업 내에서 제품을 판매하는 것을 믿지 않았습니다. 왜냐하면 그것이 강압적으로 보이거나 내 마사지 서비스에서 뭔가를 빼앗아 갈 것이라고 생각했기 때문입니다.
그런 다음 동료와 대화하는 동안 그녀는 내 사업 내부 판매에 대해 다음과 같은 조언을 했습니다. “에이미, 사람들은 항상 자신이 원하는 것을 사려고 합니다. 그들이 원하는 것을 사도록 놔두지 않겠습니까? 너?”
나를 불편하게 만든 것은 제품을 판매하는 것이 아니었습니다. 내가 어려움을 겪은 것은 강압적인 영업사원으로 등장한다는 생각이었습니다. 내 동료의 관점은 내 사업에 제품을 추가하고 판매에 개방적인 태도를 취하는 데 필요한 것을 나에게 제공했습니다.
어떤 제품을 추구해야 하는지, 왜 제품 판매가 고객에게 좋은지, 제품을 판매하는 방법에 대한 아이디어를 얻을 수 있도록 제품 판매에 대해 제 경험과 배운 내용을 공유하고 싶습니다.
제품 판매 방법: 작게 시작하세요. 시장 테스트
나는 한두 가지 제품으로 시작하여 판매 느낌이 어떤지 살펴보기로 결정했습니다. 나는 또한 내 고객이 내 사업에서 더 많은 돈을 쓸 수 있는 옵션을 어떻게 받아들였는지, 그리고 그것이 우리 세션의 분위기를 어떻게 바꾸었는지 관찰하고 싶었습니다.
제가 가장 먼저 해야 할 일은 제가 좋아하고 고객들이 좋아할 것이라고 생각하는 제품을 찾는 것이었습니다. 나는 내가 믿지 않거나 내가 사용하지 않는 것을 팔 수 없었다.
또한 에센셜 오일이나 기타 저가형 응용 프로그램과 같은 마사지 세션에 대한 추가 서비스에 사용할 수 있는 것을 찾고 싶었습니다. 그렇게 하면 고객은 약간의 추가 비용을 내고 마사지 제품을 시식한 다음 정가로 집에 가져갈 수 있으며 나중에 더 많이 구매할 수도 있습니다.
나는 내가 좋아하는 작고 소박한 에센셜 오일과 도매로 구매하여 판매 수익을 올릴 수 있는 양초로 선택 범위를 좁혔습니다.
제품 판매 방법: 시간을 갖고 곰곰이 생각해보세요.
제가 배운 가장 좋은 일 중 하나는 기존 비즈니스에 무언가를 추가하거나 다른 비즈니스를 만들 때 해당 새로운 옵션에 대한 비즈니스 계획을 작성하는 데 시간을 투자하는 것입니다.
이 프로세스는 아이디어를 구체화하고 이 새로운 옵션이 현실화되기 위해 필요한 다양한 요구 사항을 모두 확인하는 데 도움이 됩니다. 또한 추구할 수 있는 실행 가능한 옵션인지 또는 좋은 아이디어였지만 실제로는 적합하지 않은지 판단하는 데 도움이 됩니다.
나는 시작할 제품 비용, 판매세 징수, 기록 및 지불 방법, 재고 관리, 모든 것을 추적하는 데 필요한 시스템 및 다음 약속 시간에 초과하지 않고 판매하는 방법을 설명하는 소규모 사업 계획을 작성했습니다. 나는 그것이 편하다고 느꼈기 때문에 내가 가지고 있는 아이디어를 추구하기로 결정했습니다.
내 관점에서는 오일이 더 큰 판매 품목이 되고 양초는 더 적은 품목이 될 것이라고 느꼈습니다. 나는 다양한 오일과 가격으로 세션에 오일을 추가하기 위한 새로운 메뉴를 디자인했고 고객이 약속 전에 냄새를 맡을 수 있도록 대기실에 양초가 있는 작은 선반을 설치했습니다.
메뉴가 실행된 후 고객에게 10달러에 에센셜 오일 애플리케이션을 추가하도록 한 다음 집에서 사용할 병이나 블렌드를 구입했습니다. 그러나 나는 집에 있는 고객을 위해 병이 훨씬 더 오래 지속된다는 것을 곧 깨달았고, 사업장 내 마사지 테이블에서 어떻게 병을 사용했는지도 깨달았습니다.
짧은 시간 내에 대부분의 고객이 원하는 오일을 구매했고 판매가 감소했습니다. 고객이 다양한 오일을 구매하도록 하기 위해 옵션 메뉴를 계속 조정해야 했기 때문에 더 많은 구매를 유도하기 위해 오일에 대한 월간 테마를 마련했습니다.
반면에 양초는 이륙하여 계속 판매되었습니다. 나는 내 고객 중 몇몇이 정기적으로 양초를 구매하다가 내가 전시한 양초를 구매하게 되었다는 사실을 전혀 몰랐습니다.
내가 판매한 양초의 평균 개수는 3개였으며, 주당 평균 판매 개수는 5개였습니다. 이 양초는 평균 약 25달러에 이윤 마진이 11달러인 항아리에 들어 있는 풀 사이즈 양초였습니다.
이 두 가지 유형의 제품을 테스트하면서 배운 것은 추가 수입원을 유지하려면 재구매 빈도가 구매만큼 중요하다는 것입니다.
제가 시도하기로 선택한 다음 제품은 근육 연고, 비누 조각, 페퍼민트 풋 크림, 립밤, 목욕 소금, 바디 버터 및 귀걸이였습니다. 다시 말하지만, 이것들은 잘 팔렸고 특히 선물 바구니와 휴일에 대한 반복 구매가 더 높았습니다.
제품 판매 방법: 재고 및 세금 추적
재고 및 세금을 추적할 수 있는 옵션은 많지만, 저에게는 사무실에서 서류 추적을 하는 것이 가장 쉽습니다. 어떤 사람들은 컴퓨터나 앱을 사용하는 것이 더 쉽다고 생각하지만 다른 사람들은 그것이 부담스럽다고 느낍니다.
솔직히 어떻게 하느냐는 중요하지 않습니다. 중요한 것은 시스템이 있다는 것입니다. 시스템을 지속적으로 사용.
판매 및 세금 추적은 사본 구성 요소가 포함된 영수증 장부를 사용하고 손으로 쓰거나 입력한 재고 및 판매 스프레드시트를 유지하여 간단하게 수행할 수 있습니다.
재고 및 판매세를 추적하기 위해 수행하는 세 가지 단계는 다음과 같습니다.
1. 매주 재고를 확인합니다. 주문할 때 재고와 진열된 수량을 조정합니다. 매달 4주간의 재고가 기록되어 있으며 각 배송마다 업데이트됩니다. 이런 방식으로 구매 동향과 휴일 판매 방식을 관찰할 수 있습니다.
2. 상품을 판매할 때 영수증 장부에 기재하고, 계산된 판매세를 기재한 후 판매 총액에 합산합니다. 분기별 판매세를 납부할 때가 되면 각 탄소 페이지에서 판매세를 계산하고 총 판매액을 계산하여 납부할 총 세금을 계산합니다. 나는 이 영수증 장부를 매년 파일로 보관합니다.
3. 제품 판매 대금 전액은 예외 없이 별도의 은행계좌로 입금됩니다. 이 계정을 통해 나는 세금, 재고 도매 비용, 이익 마진에 얼마가 들어가는지 알 수 있습니다. 재고를 구매해야 하거나 판매세를 납부해야 할 때, 그 돈이 이미 보유되어 있고 그러한 필요를 위해 따로 보관되어 있다는 것을 알고 있습니다.
나는 그 계좌에 이익 마진을 유지하고 나 자신에게 “분기별 보너스”를 주기로 결정했습니다. 이는 매출 증대에 도전하고 그 일에 대해 나 자신에게 보상하는 재미있는 방법입니다.
새로운 성장과 소득
제품을 판매하면 사업 내에서 수익성 있는 2차 수입원을 창출할 수 있습니다. 시간을 들여 비즈니스 운영에 새로운 것을 추가하고 이러한 프로세스를 유지하는 자신만의 프로세스를 설명함으로써 제품 판매는 새로운 성장과 수익을 달성하는 데 도움이 될 것입니다.
저자 소개
Amy Bradley Radford, LMT, BCTMB는 30년 넘게 마사지 치료사이자 교육자로 활동해 왔습니다. 그녀는 Massage Business Methods의 소유자이자 PPS(Pain Patterns and Solutions) 세미나 CE 과정의 개발자이자 NCBTMB 승인 CE 제공업체입니다.
